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一次挂号管七天,管的究竟是啥?
2023 - 09 - 05 17 : 07 : 11 浏览次数:198
在就医过程中,不少患者都会遇到这样一个“痛点”,那就是一次挂号只能当天就诊一次,如果当天检查化验结果出不来,第二天需要重新花钱挂号。
图为记者在武汉某医院发现排队
挂号现场人流量比商场还拥挤
改善就医体验,我们在行动
2023年是武汉民生耳鼻喉专科医院“医患体验提升年”,为贯彻落实国家卫健委下发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》、《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025 年)》、《进一步改善护理服务行动计划 (2023-2025 年)》三份文件,解决群众实际困难,我院于2023年8月1日推出“一次挂号管七天”便民措施,并且不限次数、不限专家、不限科室!
比如:患者第一天就诊,挂的是一个普通医生的号,到了第三天、第七天过来复诊的时候,再次接诊的有可能是一个副主任医师或者主任医师,甚至院长,都不用再次花钱挂复诊号!
看到这里,是不是有朋友对这个方案犯迷糊?不明白这个“一次挂号管七天”是怎么个管法?下面就请武汉民生耳鼻喉专科医院医疗院长姚行齐为大家解答以下问题:
问
假如我挂了今天的号,但有事没来,那明天或后天来看病是不是就不用挂号了?
答
“一次挂号管七天”不是您理解的这个意思。
比如您挂了9月1日耳鼻喉科某医生的号,9月1日首诊当天需到医院,对于当天检查、检验结果没有出来或不能完成的检查检验项目,在挂号的七天内,免费为您提供耳鼻喉科复诊服务,不需要再次挂号。
问
复诊还能找到原来的医生看结果吗?
答
一般是可以的。
原则上,复诊时患者一般会选择由原接诊医生完成报告解读,但也有特殊情况,因为每位医生的出诊时间是不同的,如果原接诊医生当天没有出诊,在征得患者同意后,会由该科室其他医生按照诊疗规范为患者看化验单或检查报告单。
问
如果第一天挂A医生的号,第二天或第三天A医生不在,找了B医生复诊,医生会不会不了解我的病情,导致就医不顺畅?
答
不会。因为我院在就诊系统里为所有医生开放权限,医生可以看到该患者七天内在医院的病历,再根据检查检验结果明确诊疗方案。
问
延长挂号有效期,医生的工作量相应增加,如何保障每一位患者的就医质量?
答
医生的工作量肯定加大,就诊和复诊患者可能会比以往多,我们将通过优化门诊就诊流程、加强号源管理为医生减负,保障患者的就医体验和质量。
问
怎么享受“一次挂号管七天”的政策呢?
答
目前我院实行“五卡合一”实名制就诊,患者使用身份证、就诊卡、电子健康卡、社保卡、电子医保凭证中的任意一张卡,找到医生诊室,即可实现全流程就诊。
“一次挂号管七天”管的是啥
小伙伴们看懂了吗?
如果当天的检查刚好做不了
(比如要求空腹抽血)
如果医生下班之前检查报告出不来
如果刚要做检查就被喊回去紧急“搬砖”
……
现在都不用担心了
首诊后的七天之内
都可以免费来复诊哦
·END·
当前,武汉民生耳鼻喉专科医院开展“提升医疗质量 改善就医体验”专项行动,正是用党的创新理论统一思想、统一行动的生动体现。针对患者反映的一些实际问题,开展实地调研,实施了一系列举措。除了“一次挂号管七天”之外,医院还推行节假日专家正常接诊、中午专家值班、夜门诊服务、公益义诊、门诊一站式服务等多项便民措施,为群众做好服务,让患者就诊时更暖心、更满意。
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