最近，在武汉民生耳鼻喉专科医院日常查房中，发生了温情的一幕。该院医疗院长姚行齐教授手写纸条与突发性耳聋患者沟通，安抚其情绪，为她鼓劲。

　　    退休老师突发性耳聋

　　王阿姨（化名）是一名退休老师，辛苦了半辈子到了该享福的时候，打算出门旅游、跳广场舞的她，不料发现自己一侧耳朵听不见了！

　　原来就在几天前，王阿姨接了个电话，她习惯性把电话放在了右耳接听，可喂了半天也没听见任何声音。当她下意识的把电话换到左耳时才听到了声音。这让王阿姨心里犯嘀咕。

　　挂断电话后，她又赶忙敲了敲窗户、弹了弹地板，却发现真的只有左耳能听到声音，右耳一点儿声音都听不到了。耳朵失聪对能言善道的王阿姨就是致命的打击，她慌慌张张的来到了家附近的武汉民生耳鼻喉专科医院就诊。随后耳鼻喉专家经过检查，确诊王阿姨得上了一种叫突发性耳聋的疾病，及时为她进行了连续两天的输液治疗...

　　   纸短情长·温馨一刻

　　在就诊患者中，有相当一部分患者就像王阿姨这样因年纪大亦或是患有耳部疾病导致听力损失的情况。有时患者无法听到查房医生和护士的讲话，导致患者出现烦躁、易怒、抑郁等不良情绪。但如果医生和护士扯着嗓子喊，不仅像要吵架态度不好，还影响同病室其他患者休息。

　　为提高沟通效率，增进医护患正常交流，院长在查房时在面对听力损失的患者，就拿出纸笔在纸上写好病情询问的问题及健康宣教，架起医患沟通桥梁，让医生和护士更加了解患者的需求，使患者得到及时的、准确的治疗护理方法，提高了工作效率，改善了就医体验，更拉近了医患距离。

　　   医教协同·传承创新

　　都说现在医患关系紧张，武汉民生耳鼻喉专科医院医疗院长姚行齐和业务院长杨成江每周坚持病房查房，从院长到主任再到各级医生除专心施治外，无不耐心关怀，积极宣教，医患之间相互包容。都像姚院长这样悉心对待病人，用心沟通，用爱交流，定能破除一切隔阂，此时无声胜有声。

　　为培养青年人才，发挥好传帮带作用，在临床工作中开展教学，姚院长和杨院长在查房同时教授临床知识、指导换药、提问重点难点；积极推动手术开展，手把手亲自教学。

　　并要求各医生做好学习记录，积极讨论、交流所学到的知识，并且术后继续观察手术创面情况和总结换药心得。

　　科里的年轻医生纷纷表示希望能再有这样学习和实操的机会，对自身的进步和科室的发展有了更大的决心和信心！