信件原文：

　　我是十二号到贵院就诊小患者黄琮佑的爷爷。今年已七十岁了，也是一位从事中医事业四十多年的医务工作者。小孙子因患扁桃体和腺样体肥大到贵院就诊。

　　决定到贵院来就诊前，我们于今年二月份先去了**医院做了一个很不清晰的鼻咽腔镜，接诊的是一位“专家”，看了影像后说”要做手术。并开了一张监测睡眠的单子，预约时间为一个月以后。

　　“一个月以后做了监测又等了一周才拿到结果。复诊时小朋友妈妈想询问一下手术情况，希望了解到一些相关的咨询。此大夫说“没什么可讲的，回家想想是否同意手术。同意做再来。”态度生硬，傲气十足，多一句话都不愿讲，便把他们打发了。

　　花了一个月的时间，用了一千多元，医院跑了六次，就在本月三号决定手术，再去挂号时却挂不到号了，搞得我们一头雾水，一点收获也没有。想到小朋友学习紧张，想抓紧暑假时间把手术给做了，开学后将无时间就医，因此决定放弃**医院找贵院治疗。

　　七号诊室医生杜炎玉接待了我们，非常热情的、细致的介绍了手术的全过程，给了孩子妈妈很好的感觉，并重新做了检查，相比**医院的检查，影像清晰，病兆一目了然，小朋友一点痛苦都没有，还全程都有医务人员陪同，第二天我们就办了入院手续。

　　7月12号上午由贵院的杨成江主任亲自操刀，上午八点钟进手术室，八点二十五分手术就结束了，短短的二十五分钟手术做的干净利落，非常成功。

　　当天下午杨主任亲自到病房查看，询问有关术后情况，详细介绍了手术全过程及护理要求，并保证腺样体终身不复发。。使我们感到是那样的亲切。管床医生李柏娟一天到病房多次，观察小朋友的情况，问长问短，关心至至，护士天使跑进跑出，一会儿测体温，一会儿进来看看点滴，因术后小朋友有点发热，夜班护士也是一夜间病房查看多次。

　　本人也是一名老医务工作者，有缘到贵院外小孙子手术，感受到热情服务和高尚的医德，不由使我想起了四十年前的公立医院都挂有“为人民服务，把病人当亲人，向白求恩大夫学习”的字句，可是现在没有了。

　　贵院虽然见不到这三句话，但你们的行动回答了这三句话，做到了这三句话对一个医务工作者的神圣要求，值得点赞!!!你们的医德、服务是现在所有公立医院都普遍看不到，也更是体会不到救死扶伤、实行革命的人道主义的体现。

　　明天我们就要出院了，几天来的感受给我这个老医务工作者也上了一堂课，武汉还是有好医院、好技术、好人才，好民营医院的。

　　明天就要出院了，怀着一颗真诚的心，千句话当一句话讲，谢谢了，谢谢医生。是真正的民生!

　　最后提一点自己的想法。如果贵院能将为人民服务、把病人当亲人、向白求恩大夫学习重新挂上大厅。那将是一种精神，四十年以后再贵院的再次体现，定会得到人民群众的大力点赞和拥护。意义非同一般。

　　二零一七年七月十八日